چطور در آی سی98 سفارش خود را ثبت کنم ؟

تنها کیت ها و بردهایی که توسط آی سی98 تولید و مونتاژ می شوند، دارای 2 روز فرصت آزمایش توسط مشتری هستند. زمانیکه سفارش به دست مشتریان می رسد، مشتری به مدت 2 روز فرصت دارد تا محصول را به صورت کامل آزمایش نماید و در صورتیکه محصول دارای خرابی بود می تواند با انجام هماهنگی به صورت تلفنی با واحد فروش آی سی98 آنرا جهت تعمیر و ارسال مجدد به آدرس شرکت از طریق پست پیشتاز ارسال نماید، لازم به ذکر است زمانیکه سفارش توسط مشتری تحویل گرفته می شود، تاریخ دقیق آن در سامانه اداره پست ثبت می شود و فرصت 2 روزه آزمایش دقیقا از زمان دریافت سفارش محاسبه می شود و هرگونه عیب فنی که توسط مشتری بعد از 2 روز بنا به هر دلیلی اعلام شود قابل قبول نبوده و بعد از آن انجام تعمیرات لازمه پرداخت هزینه تعمیر کیت است.

توجه: از آنجا که قطعات الکترونیکی شامل مقاومت ها، خازن ها، ترانزیستورها، تراشه ها، سنسورها، میکروکنترلرها، ماژول ها و … قطعاتی هستند که وارداتی بوده و این امکان وجود ندارد که در هنگام خرید، تمامی آن ها مورد آزمایش قرار گیرند به همین دلیل این دسته از محصولات شامل گارانتی نمی شوند و آی سی98 هیچگونه مسئولیتی بعد از فروش آن به مشتریان در صورت خرابی ندارد. اما لازم به ذکر است همواره شرکت افق ایده پردازان (صاحب امتیاز آی سی98) با توجه به تجربه 10 ساله در این حوزه سعی می کند تا از شرکت ها و فروشندگان معتبر اقدام به خرید قطعات با کیفیت و اورجینال نماید تا همیشه کمترین خرابی در بین محصولات عرضه شده برای مشتریان عزیز پیش آید.

پس از ثبت سفارش و تایید پرداخت آن، سفارش در نوبت جمع شدن قرار می گیرد که نوبت سفارش نیز به ترتیب زمان پرداخت تعیین و زمان آماده سازی سفارشات نیز بر این اساس تعیین می شود :

تعداد اقلام کمتر از 50 قلم: یک الی دو روز کاری* (بسته به تعداد سفارش های در نوبت)

تعداد اقلام کمتر بیش از 50 قلم: دو الی شش روز کاری* (بسته به تعداد سفارش های در نوبت)

از طریق لینک زیر می توانید در هر زمان سفارش خود را پیگیری کنید:

پیگیری سفارش

در حالت کلی پس از ثبت سفارش و پرداخت آن و ثبت اطلاعات در سیستم سایت، نیازی به تماس تلفنی یا پیگیری سفارش نمی باشد. سفارشات بر اساس زمان بندی اعلام شده در سایت و همچنین طبق نوبت، وارد مرحله آماده سازی و ارسال می شوند.

خیر، به صورت کلی تمامی خرید های انجام شده از فروشگاه آی سی98 به صورت نقدی هستند و وجه سفارش قبل از تحویل آن و یا در هنگام تحویل سفارش به مشتری دریافت می شود و به هیچ وجه امکان تسویه با چک میسر نمی باشد.

بله، برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید ابتدا به “حساب کاربری” خود وارد شوید و سپس به بخش “همه سفارشات” رفته تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

در صورتی که پس از دریافت بسته و چک کردن سفارش، متوجه مغایرت و یا اشتباه در ارسال اجناس خود شده اید، حداکثر تا 1 روز کاری بعد از تحویل بسته با فروشگاه تماس بگیرید و موضوع را با کارشناس سفارشات در میان بگذارید تا باقی مراحل با شما هماهنگ شود.

خیر. در حال حاظر فقط پرداخت بصورت اینترنتی امکانپذیر است.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما بر خواهد گشت. در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی آی سی98 نیست. شماره پیگیری و تاریخ ارسال وجه را ذخیره کنید. در صورت عدم بازگشت وجه به حساب، طی ۷۲ ساعت، با بانک تماس حاصل نمائید.